HITS - NCM sem tributação cadastrada
PROBLEMA
NCM sem tributação cadastrada
SOLUÇÃO
Primeiramente deve-se ver qual é o erro que está gerando na nota fiscal, para isso, basta ir em Operações > Fiscal > Documentos Fiscais.
Depois disso verificar se é o erro de NCM sem tributação. Para isso, basta clicar no ícone que será aberto um
Documentos Fiscais - HITS
Existe no HITS uma tela para consultar todos os Documentos Fiscais criados no HITS, inclusive verificar erros de algum documento. Para acessar essa tela, siga o caminho:
Menu de Operações > Fiscal > Documentos Fiscais.
Ao clicar na opção ‘Documentos Fiscais’, irá abrir uma nova tela que por p
Bloqueio/Desbloqueio de Plano Tarifário
Segue abaixo o passo a passo para realizar o desbloqueio do Plano Tarifário :
Primeiro você vai nas configurações no canto superior acima, logo depois em plano tarifário e depois em planos tarifários:
Ao abrir a próxima tela, clique no dia de abertura do plano tarifário e depois no dia do
HITS - Integração com tarifador telefônico taritron não gera bilhete
Verificar a seguinte base de conhecimento antes de prosseguir: https://appsistemas.movidesk.com/kb/article/114061/hits-integracao-com-tarifador-telefonico?ticketId=&q=
PROBLEMA
Tarifador telefônico taritron não gera bilhete para o HITS
SOLUÇÃO
Certificar se o caminho da pasta configurado no taritron
Reservas integrando com plano de refeição incorreto
Para definir o envio das reservas com o plano de refeição, será necessário realizar o seguinte procedimento:
1) Acessar a tela de Configurações > Hotel > Hotéis:
2) Ao selecionar o hotel, acessar o campo de Integrações > Integração com o Canal de Reserva.
3) Ao clicar no botão , será liberado
Como limpar o cache do navegador?
Rotina: Sistema Web
ID:
Tipo: Problema
Sistema: ( ) APP Hotel (x) Hits
Artigo revisado por: Andressa Quintino
Problema
Após atualização do sistema web as páginas estão cortando, os botões não estão carregando, sistema está travando.
Solução/Procedimento
Cada site visitado é guardado no cache do nave
Produto não encontrado na emissão de nota fiscal com Omie
Rotina: Emissão de nota fiscal com OMIE
Tipo: Ajuste de nota com erro
Sistema: ( ) APP Hotel (x) Hits
Artigo revisado por: Marianne Henriques
Problema:
Retorno de: "Produto não encontrado" na emissão de nota fiscal
Solução:
No hits, quando retorna com erro de produto não encontrado deve-se fazer o
HITS - Reformulação da rotina de taxas
A rotina de taxas no HITS passou por uma grande reformulação. A novidade está na possibilidade de estornar/lançar individualmente uma taxa dentro da conta. Essa manutenção pode ser feita para diárias, eventos e consumos.
Para cadastrar uma taxa, acesse o menu de configurações no canto superior direi