: APP HOTEL

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Como gerar fatura ao invés de boleto no APP Hotel?

PROBLEMA Como gerar fatura ao invés de boleto no APP Hotel? SOLUÇÃO Caso o cliente não tenha nenhuma conta bancária registrada, ele não poderá mais emitir boletos pelo sistema após atualizar para a versão 19.02, somente será possível gerar a fatura. Sendo assim, são necessário alguns passos para a g

Como utilizar o Cadastro rápido

DÚVIDA  Como utilizar o cadastro rápido ?   SOLUÇÃO 1 -  A opção de "Cadastro Rápido" fica disponível nas telas de Cadastro de Hóspedes,Empresas ou de Pessoas.     2 - Para utilizar o Cadastro Rápido, já na tela de Cadastro de Hóspedes por exemplo, basta informar o nome que será cadastrado no campo

Como cancelar uma reserva no APP Hotel?

  Descrição do Problema ou Dúvida: Como cancelar uma reserva no APP Hotel. Descrição da Solução: Acesse a tela de reservas (Movimento > Ponto de venda > Reservas), busque a reserva que deseja cancelar, e cliquer em "Cancelar Reserva".  

ERRO: "Documento do tomador estrangeiro não informado. Informe o documento do tomador estrangeiro no campo"

Caso o erro "Documento do tomador estrangeiro não informado. Informe o documento do tomador estrangeiro no campo" ocorra ao tentar emitir uma nota fiscal e o destinatário não for estrangeiro.  Verificar no cadastro se o destinatário está como estrangeiro. Verificar o órgão expedidor, pois caso o órg

Como conferir a quantidade de unidades mostradas no relatório Estatístico Diário (UHs)

DÚVIDA   Como conferir a quantidade de unidades mostradas no relatório Estatístico Diário (UHs)   SOLUÇÃO   No final do relatório Estatístico Diário (UHs) é mostrado um resumo no quadro 'Estatísticas para Ocupação' que pode causar confusão na intepretação das quantidades.   Veja o exemplo abaixo:  

Objetos Emprestados no APP Hotel

    Para emprestar um objeto basta ir em: MOVIMENTO > PONTO DE VENDA > OBJETOS > EMPRÉSTIMO DE OBJETOS.     Feito isto, basta selecionar a Unidade que deseja emprestar o item, como na imagem a baixo:       Após realizar este procedimento basta GRAVAR.     Caso seja necessário cadastrar os objetos, b

Como alterar os valores de café, meia pensão e pensão completa de uma tarifa ?

Caso a tarifa tenha valores de café da manhã específicos será necessário seguir o seguinte processo para cadastrar ou alterar, acesse o caminho: Cadastro → Ponto de Venda → Tarifa → Valor de Tarifa - Café da Manhã e Pensão, conforme imagem abaixo:       Será apresentada seguinte tela:     Nessa tela

Não existe disponibilidade no allotment 000001 para o tipo de unidade XXX em dd/mm/aaaa

Problema: Ao gravar a reserva é disparada a mensagem: Não existe disponibilidade no allotment 000001 para o tipo de unidade XXX em dd/mm/aaaa Exemplo: --------------------------- Problemas --------------------------- Não existe disponibilidade no allotment 000001 para o tipo de unidade DP1 em 18/11/

Como realizar check-in simples ?

Abrir o chart, clicar duas vezes na unidade disponível. Irá abrir a tela abaixo:       Digite o nome do hóspede e aperte ‘F3’ ou clique na lupa. Irá abrir uma tela com o resultado da pesquisa, dê um clique no hóspede desejado e clique em selecione (menu superior). - Ainda na tela acima, preencha a d

EXPORTA ROOMINGNIGHT

Mudança: Adicionado relatório que exporta Rooming Nights Última atualização do documento: 23/09/2019 Tipo: Liberação de nova funcionalidade Sistemas: (x) APP Hotel    ( ) Hits Versão liberada: 19.02   Escopo/motivos da mudança: Criado relatório que exporta para excel informações baseadas nos Rooming